苏州物业保洁工作程序与标准
1、大厅的清洁工作提倡以夜间为主，白天主要维护和保持。
2、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。
3、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖净依附在拖把上的灰尘和细小杂物，然后按顺序进行拖擦。
4、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
5、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
6、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
7、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
8、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
9、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污渍及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
10、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味。
11、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
12、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不超过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。
13、见到茶几上、地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
14、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
苏州物业保洁过程中注意事项
1、一般厂房的顶棚材料多采用表面光滑材料，如彩钢板、塑料扣板、铝朔板等，可以采用吸附力强的无尘抹布擦拭表面，并配合伸缩杆、老虎夹等工具使用，得心应手。对凸凹不平处、阴角可用超滤尘工业吸尘机吸尘。
2、厂房墙面材料多采用表面光滑材料，如玻璃、彩钢板、塑料板、铝板、扣板、不锈钢板，可以采用吸附力强的无尘抹布、无尘抹水器擦拭表面，并配合玻璃刮、伸缩杆、老虎夹等工具使用，得心应手。对凸凹不平处、阴角可用超滤尘工业吸尘机将灰尘清除。
3、地面材料多采用聚氨脂涂料、环氧树脂、人造革、水磨石，为了有效预防地面材料发尘和提高地面材料的使用寿命，可采用防静电积聚的蜡水打蜡。蜡面用超滤尘工业吸尘机吸尘或洗地吸干机洗地。
4、采用的清洁工具需要用超滤尘工业吸尘机吸尘或用无尘抹布擦拭。
5、对风口、缝隙、阀门、灯具、门窗、管孔用超滤尘工业吸尘机吸尘或用无尘抹布擦拭。
6、清洁剂的使用要求：洁净厂房对湿度要求严格，尽量避免湿洗，必要时可用中性清洁剂，尽量少用酸性或碱性的清洁剂。清洁剂能消除静电更隹。
7、厂房物业保洁过程中特别要注意的是避免扬尘，做好防尘工作。
苏州物业保洁服务内容与工作流程
1、擦玻璃，使用抹水器，不锈钢玻璃刮，晶亮玻璃清洁剂，彻底清除污垢，包括窗框、保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除，药水中含有防静电成分，经擦拭过的玻璃，窗框晶莹光亮不沾灰。
2、洗地面，使用进口洗地机配合专用稀释后的清洁剂清洗地面，真空抽洗式吸尘吸水机清理。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用万能除胶剂处理，洗后地面洁净更显光泽。
3、厨厕除污消毒，使用中性全能清洁剂，强力化油剂，配合除水垢、除锈、消毒等针对性处理，对于重污垢可配合高压喷射方式清洗。
4、修痕迹的清理，针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔印等痕迹使用清洁球、专业铲刀配合专用清洗剂进行细微清洁处理。
5、打蜡，无论是实木（塑胶）地板，大理石，花岗岩，镜面砖，表面涂上保护蜡， 固化后隔绝空气、水、尘，易清洁，防止磨损，从而延长使用寿命，更能起到防滑防静电的作用。专业人员打蜡蜡液分布均匀，厚度适中，亮丽美观，使用蜡液均为高级免抛蜡液。经打蜡后的地面光亮整洁、自然，镜面效果可达80度以上，感官效果甚佳。
6、由上往下，由里往外，在工作的地方摆放"工作进行中"的标志；
7、用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行物业保洁。
8、对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。
9、每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；每周用干净的抹布擦抹3次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。
10、地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显着脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净，烟灰缸内不得超过5个烟头。
11、对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）；对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。